“从众多的电信网络诈骗案件看，贪便宜、怕犯错、好奇心、不愿改错的受虐心态等四种心理，最易被骗子利用。”南京大学心理健康教育与研究中心主任桑志芹教授认为，骗子受过专门培训，是高明的“心理学家”，善于揣摩人的心理弱点，把人一步步引入陷阱。而普通市民应对骗局的最佳办法，就是不予理睬或电话核实，不给其机会。
A 开放式聊天“套取”个人信息
“王阿姨，你最近恢复得怎么样啊？”
“我在家感觉很不错，谢谢。你是陈大夫吧……”
像这样的电话聊天，在电信诈骗中最典型的莫过于“猜猜我是谁”。骗子的问题都很宽泛，让你猜测性地去填空，通过“套话”而获取你的个人信息。
■应对：故意“张冠李戴”地反问
桑志芹建议市民，在聊天中故意张冠李戴式地反问，比如你故意说错某个亲人的姓名或工作地点，然后很随意地问骗子，“某某人在常州混得不错吧？”这样的问题只要两三个，对方就能露出马脚。
B 怕留污点而急证清白反被套
“这类骗子利用的是人们惧怕犯错误，急于证明自己清白的心理，当你的防卫心理被调动起来而表白解释时，反而给了骗子机会。”桑志芹说，越怕犯错，实际上越容易被利用，酿成大错。
■应对：宁可信其无，不可信其有
首先要相信自己，没做过错事就是没做过，直接挂掉这种无关电话。因为从正规办案程序上说，一个人真犯罪了，“公检法”会找上门的，怎么可能先电话通知你呢？
C 因相信熟人反而放松了警惕
QQ盗号诈骗、朋友圈盗号诈骗等手法，都是骗子利用木马病毒盗取，用于分析出有诈骗价值的对象，抓紧时间学习和模仿。一旦发现哪天有机可乘，编造各种借口借钱。
■应对：打电话核实是唯一办法
遇到通过网上QQ、朋友圈等方式向你借钱或让你转账的，不妨直接打个电话去核实，“不管多熟悉，打个电话核实，应该不会伤害彼此的感情，大家心理上是能够接受的。”
D、贪便宜又好奇难免被牵着鼻子走
电信网络诈骗中的中奖诈骗、各种补贴或退税诈骗，实际上是利用了老百姓贪便宜又好奇的心理。
■应对：绝不相信“天上会掉馅饼”
假如天上真的掉馅饼，那地上陷阱已挖好。所以，接到中奖、退税或领补贴等电话或网络信息，第一个念头就是不相信，然后挂掉电话或不理睬，就没事。
E、被骗子蒙蔽却宁受虐不改错
一些老年人被骗的案例中，骗子的电话打得不停歇，有时三四个小时跟你聊天，这时哪怕跟受害人插个话都不行。即使民警、保安、银行人员去阻止，受害人已被洗脑了，这时也不会相信自己有错。
■应对：突然的“思维中断法”最为有效
“这种洗脑式的诱骗手段，最有效的办法就是突然的‘思维中断法’，切断受害人的思路，使其醒悟过来。”桑志芹说，亲友、民警、保安、银行人员等发现这种情况，一定要坚决一些，中断受害人的思路，打消他的疑虑，彻底醒悟过来。如果受害人身边没有别人帮助，要挽救就很难了。（来源：金陵晚报）
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